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Centre d'aide

Assistance étape par étape pour les utilisateurs de MyFitControl

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Pour commencer

Comment créer un compte?

Téléchargez l'application, appuyez sur S'inscrire, choisissez Athlète ou Entraîneur, entrez votre nom et votre courriel, puis définissez un mot de passe. Sélectionnez Commencer l'essai gratuit ou entrez un code d'invitation si vous en avez un.

Comment commencer mon essai gratuit?

Votre essai commence automatiquement dès la création de votre compte. Aucune carte de crédit n'est requise. Vous avez un accès complet à toutes les fonctionnalités pendant 7 jours (14 jours avec un code d'invitation).

Comment me connecter avec Face ID?

Connectez-vous une fois avec votre mot de passe. Après la connexion, l'application vous proposera d'activer Face ID. Appuyez sur Activer et utilisez Face ID pour toutes vos connexions futures.
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Entraînements

Comment créer un entraînement?

Allez dans Entraînements → appuyez sur le bouton + → donnez un nom à votre entraînement → appuyez sur Ajouter un exercice pour composer votre routine.

Comment utiliser le créateur d'entraînements IA?

Allez dans Entraînements → appuyez sur Créer avec Lexie → répondez à quelques questions sur vos objectifs, votre équipement disponible et votre niveau d'expérience. Lexie créera un entraînement personnalisé pour vous.

Comment démarrer une séance?

Ouvrez un entraînement et appuyez sur Démarrer la séance. Enregistrez vos séries, répétitions et charges au fur et à mesure. Appuyez sur Terminer une fois fini.

Comment enregistrer des séries avec le suivi gauche/droite?

Pour les exercices bilatéraux (p. ex. les flexions avec haltères), activez le suivi gauche/droite sur l'exercice. L'application comptera d'abord les séries de votre côté gauche, puis vous invitera à faire votre côté droit.

Puis-je enregistrer des séances de cardio?

Oui. Depuis l'écran de séance, appuyez sur Ajouter du cardio pour enregistrer la durée, la distance et les calories de n'importe quelle activité cardio.

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Progrès et suivi

Comment enregistrer mes mesures corporelles?

Allez dans Progrès → Corps → appuyez sur + pour ajouter une nouvelle entrée de mesure. Vous pouvez enregistrer votre poids, votre masse grasse et les mesures de chaque partie de votre corps.

Comment voir mes progrès de force?

Allez dans Progrès → Force. Sélectionnez un exercice pour voir un graphique de votre charge maximale et de votre volume au fil du temps.

Comment lire mes graphiques hebdomadaires?

Allez dans Progrès → Aperçu. Le graphique à barres montre votre nombre de séances et votre volume total par semaine. Appuyez sur une barre pour voir les détails de cette semaine.
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Compte et paramètres

Comment changer mes unités (kg/lb)?

Allez dans Plus → Paramètres → Unités et basculez entre kg et lb. Toutes les données existantes sont converties automatiquement.

Comment changer la langue de l'application?

Allez dans Plus → Paramètres → Langue et sélectionnez la langue de votre choix. L'application prend en charge l'anglais, le portugais, l'espagnol, le français, l'italien et l'allemand.

Comment changer le thème ou la couleur d'accent?

Allez dans Plus → Paramètres → Apparence pour activer le mode sombre et choisir votre couleur d'accent.

Comment réinitialiser mon mot de passe?

Sur l'écran de connexion, appuyez sur Mot de passe oublié? Entrez votre courriel et nous vous enverrons un lien de réinitialisation.

Comment annuler mon abonnement?

Allez dans Plus → Paramètres → Abonnement → Annuler le forfait. Votre accès se poursuit jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.

Comment supprimer mon compte?

Allez dans Plus → Paramètres → Compte → Supprimer le compte. Cela supprime définitivement toutes vos données dans un délai de 30 jours.

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Entraîneurs et clients

Comment inviter un client?

Allez dans Plus → Entraîneur → appuyez sur Inviter un client → entrez son adresse courriel. Il recevra une invitation dans l'application.

Comment assigner un entraînement à un client?

Ouvrez le profil d'un client dans la section Entraîneur → appuyez sur Assigner un entraînement → sélectionnez un de vos entraînements. Il apparaîtra dans l'onglet Entraînements du client avec un badge d'entraîneur.

Comment envoyer un message à un client?

Allez dans Plus → Entraîneur → appuyez sur un client → appuyez sur l'icône de message pour ouvrir une conversation privée.

Comment accepter une invitation d'entraîneur?

Allez dans Plus → Paramètres. Si vous avez une invitation en attente, vous verrez une notification. Appuyez dessus pour accepter ou refuser.

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Dépannage

L'application ne synchronise pas mes données.

Assurez-vous d'avoir une connexion Internet. Tirez vers le bas sur l'écran principal pour forcer une actualisation. Si le problème persiste, déconnectez-vous et reconnectez-vous.

Je n'arrive pas à me connecter.

Vérifiez votre courriel et votre mot de passe. Utilisez Mot de passe oublié? pour le réinitialiser. Si votre compte a été créé avec un code d'invitation et est encore en essai, assurez-vous que l'essai n'est pas expiré.

Mes graphiques de progrès sont vides.

Les graphiques nécessitent au moins 2 séances terminées pour afficher des tendances. Assurez-vous que vos séances sont marquées comme terminées (et non seulement démarrées).

Un entraînement assigné par mon entraîneur a des exercices verrouillés.

C'est voulu. Votre entraîneur a verrouillé la liste d'exercices pour garder votre programme cohérent. Vous pouvez tout de même enregistrer toutes vos séries normalement.

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Besoin d'aide? Écrivez-nous à support@myfitcontrol.com — wnous répondons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

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